ROI

ROI (Return on Investment) – Retour sur Investissement

Le ROI est un indicateur clé de performance (KPI) utilisé pour mesurer la rentabilité d'un investissement. Il permet d’évaluer l’efficacité ou la profitabilité d’un investissement en comparant le gain généré par celui-ci par rapport à son coût initial. C'est une métrique universelle utilisée aussi bien en marketing, en finance, qu’en gestion d’entreprise.

Formule du ROI

ROI=(Gain net de l’investissement−Couˆt de l’investissementCouˆt de l’investissement)×100text{ROI} = left( frac{text{Gain net de l'investissement} - text{Coût de l'investissement}}{text{Coût de l'investissement}} right) times 100ROI=(Couˆt de l’investissementGain net de l’investissement−Couˆt de l’investissement​)×100

• Gain net de l'investissement : Revenu total généré par l’investissement.
• Coût de l'investissement : Somme totale des ressources engagées (financières, humaines, matérielles, etc.).

Exemple concret

Si une campagne publicitaire en ligne coûte 1 000 € et génère 3 000 € de ventes, le calcul du ROI serait :

ROI=(3000−10001000)×100=200%text{ROI} = left( frac{3 000 - 1 000}{1 000} right) times 100 = 200%ROI=(10003000−1000​)×100=200%

Cela signifie que l'investissement a généré un retour de 200 %, soit 2 € de gain pour chaque euro investi.

Utilité en marketing

Dans le domaine du marketing digital, le ROI est utilisé pour évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, e-mail marketing, etc.). Il permet aux entreprises de :

• Identifier les canaux de marketing les plus rentables.
• Optimiser les budgets publicitaires.
• Justifier les dépenses marketing auprès des parties prenantes.

Limites du ROI

Bien que très populaire, le ROI présente certaines limites :

• Temps : Le calcul standard ne prend pas en compte la durée de l'investissement (contrairement au TRI – Taux de Rentabilité Interne).
• Intangibles : Il ne mesure pas les bénéfices qualitatifs comme la notoriété, l'engagement des clients ou l'amélioration de l'image de marque.
• Effets différés : Certains investissements, comme le SEO, produisent des résultats à long terme, rendant difficile l’évaluation immédiate du ROI.

Conclusion

Le ROI reste un indicateur fondamental pour évaluer la rentabilité des actions marketing. Cependant, il doit être interprété avec prudence et intégré dans une analyse globale prenant en compte d'autres indicateurs qualitatifs et quantitatifs pour une stratégie d’investissement complète.