Comptage

Le comptage, dans le contexte du marketing et de la gestion des bases de données, désigne l’opération qui consiste à interroger une base de données à l’aide d’une requête portant sur un ou plusieurs critères de sélection, dans le but de connaître le nombre d’enregistrements répondant à ces critères.

Fonctions principales du comptage

1. Sélection des cibles marketing :
   Le comptage est fréquemment utilisé pour déterminer le nombre de contacts disponibles dans une base de données en fonction de critères spécifiques (âge, localisation, comportement d'achat, etc.). Cette étape est essentielle pour les courtiers ou producteurs de fichiers qui doivent proposer des segments de données aux annonceurs.
   Exemple : Une entreprise souhaitant lancer une campagne d'emailing peut demander un comptage des contacts de moins de 35 ans résidant en région parisienne et ayant déjà effectué un achat en ligne.

2. Affinage de la segmentation :
   Le comptage permet d’affiner une segmentation en mesurant l’importance de chaque segment d’une base de données. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre la composition de leur audience et d’ajuster leur stratégie en conséquence.
   Exemple : Une marque de vêtements peut utiliser des comptages pour savoir combien de clients masculins achètent des produits de la catégorie "sport" par rapport à ceux qui préfèrent des produits "business".

3. Obtention de statistiques et d’analyses :
   En fournissant des données quantitatives sur différents segments, le comptage permet de générer des statistiques utiles pour les prévisions commerciales, le suivi des performances ou l’analyse des tendances de consommation.
   Exemple : Une entreprise de téléphonie peut effectuer un comptage des clients ayant dépassé un certain seuil de consommation de données mobiles afin de proposer des offres adaptées.

Applications courantes

• Marketing direct : Identifier des segments de prospects spécifiques avant une campagne publicitaire.
• Gestion de la relation client (CRM) : Suivre l'évolution des différentes catégories de clients (nouveaux, fidèles, inactifs).
• Data mining : Repérer des tendances cachées en analysant les variations de comptage au fil du temps.

En résumé, le comptage est une opération fondamentale pour toute stratégie marketing basée sur la donnée. Il permet non seulement de mesurer la taille d’un segment, mais aussi d’orienter les décisions commerciales et d'optimiser les actions de ciblage.