Deuxièmes de groupe

Deuxièmes de Groupe (ou N-ièmes de Groupe)

Lors d'une déduplication — une opération visant à identifier et supprimer les doublons d'un ensemble de données, en particulier dans le cadre de campagnes de mailing — certaines adresses peuvent apparaître plusieurs fois dans plusieurs fichiers. Ces doublons peuvent être identiques (les adresses sont strictement les mêmes) ou proches (des variations mineures existent, comme une différence de casse ou une abréviation différente, mais l'adresse renvoie à la même entité).

Identification des doublons :

Lorsque le programme informatique détecte ces doublons, il les regroupe par similitude dans ce que l’on appelle des groupes de doublons. Chaque adresse du groupe est ensuite classée selon l’ordre d’apparition ou des critères prédéfinis (date d'import, source, etc.).

• La première adresse du groupe est alors désignée comme la première de groupe (ou 1ère de groupe).
• Les adresses suivantes sont désignées comme deuxième de groupe (ou 2ème de groupe), troisième de groupe (ou 3ème de groupe), et ainsi de suite (n-ième de groupe).

Utilisation en marketing direct :

Dans une campagne de mailing, seules les premières de groupe sont généralement conservées pour l’envoi initial afin d'éviter les répétitions et de limiter les envois inutiles, ce qui optimise les coûts et respecte les pratiques éthiques de la profession.

Cependant, les deuxièmes de groupe (et suivants) peuvent être réutilisées stratégiquement dans des campagnes de relance. Voici deux méthodes courantes d'utilisation :

1. Relance différenciée :
   Envoyer un nouveau message aux doublons écartés lors du premier envoi, avec une formulation différente, par exemple :

   "Nous vous avons contacté il y a quelque temps sans réponse de votre part..."

2. Relance répétitive :
   Envoyer à nouveau le même message que l'envoi initial, en espérant capter l'attention de l'utilisateur à un moment plus opportun.

Aspect déontologique et autorisations :

L’utilisation des deuxièmes de groupe n’est pas considérée comme une double utilisation de la même adresse si les adresses proviennent de fichiers différents (fichier A, fichier B, etc.). Chaque fichier est traité comme une entité indépendante, même si les adresses sont similaires. Toutefois, il est recommandé d’obtenir l’autorisation préalable des propriétaires des fichiers pour exploiter ces adresses, car :

• Une remise pour déduplication peut avoir été négociée avec le propriétaire des fichiers, tenant compte de la suppression des doublons.
• Réutiliser ces doublons pourrait être considéré comme une exploitation injuste des conditions initiales négociées.

Exemple concret :

• Vous gérez deux fichiers d'adresses : Fichier A et Fichier B.
• L'adresse "jean.dupont@example.com" apparaît dans les deux fichiers.
• Lors de la déduplication, cette adresse sera conservée comme 1ère de groupe dans le fichier A et écartée comme 2ème de groupe dans le fichier B.
• Vous envoyez un premier mailing uniquement à l’adresse du fichier A.
• Après une période de temps définie, vous effectuez une relance en utilisant l’adresse issue du fichier B (la 2ème de groupe), soit avec un message différent, soit en répétant le message initial.

En résumé, l'utilisation des deuxièmes de groupe permet d'optimiser les bases de données sans transgresser les bonnes pratiques de la profession, à condition de respecter les règles contractuelles et éthiques convenues avec les propriétaires des fichiers.