Routage

Le routage désigne l'ensemble des opérations techniques et logistiques nécessaires à la diffusion d'un message publicitaire ou promotionnel, qu'il s'agisse d'une campagne postale ou électronique.

Pour une campagne postale, le routage regroupe toutes les étapes de préparation précédant l'envoi des documents physiques. Cela inclut la mise sous pli des courriers, le tri en fonction des critères définis (géographiques, alphabétiques, ou autres), l'affranchissement selon les tarifs postaux applicables, et le dépôt auprès des services postaux pour distribution. Ces opérations peuvent être réalisées en interne par l'entreprise émettrice ou confiées à un prestataire spécialisé en routage postal, souvent choisi pour sa capacité à optimiser les coûts d'expédition et à garantir un traitement rapide des envois.

Pour une campagne d'e-mailing, le routage désigne l'action de diffusion des messages électroniques à une base de contacts. Cette opération est généralement confiée à un routeur, c'est-à-dire un prestataire technique spécialisé qui dispose des infrastructures nécessaires pour gérer des envois en masse, garantir la délivrabilité des messages (en évitant les filtres anti-spam) et suivre les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, désabonnements, etc.).

Dans le cas où les fichiers d'e-mails sont loués auprès d'un tiers, le routage est fréquemment assuré par une société indépendante jouant à la fois le rôle de diffuseur technique et de tiers de confiance. Ce mécanisme garantit la protection des données personnelles des destinataires, puisque l'entreprise commanditaire de la campagne n'a pas directement accès aux adresses e-mail. Le routeur veille également au respect des règles légales en matière de protection des données et d'opt-in/opt-out, tout en assurant que la campagne atteigne effectivement la cible souhaitée.

Par exemple, une entreprise souhaitant promouvoir un nouveau produit via e-mail pourra louer un fichier d'adresses auprès d'un prestataire et confier le routage à une société spécialisée, qui se chargera de diffuser les messages et de fournir des rapports de performance détaillés sans jamais transmettre les adresses directement à l'annonceur.