Topage

Le topage désigne l'action de marquer des enregistrements dans une base de données afin d'éviter leur réutilisation dans une même campagne marketing ou un test. Cette opération permet de s'assurer qu'un même contact ne reçoive pas plusieurs fois le même message, ce qui prévient les doublons et améliore l'efficacité des actions de communication.

Le marquage peut se faire de différentes manières, par exemple en ajoutant un indicateur dans la base de données (un champ spécifique, comme une date de contact ou un code de campagne). Le topage est essentiel pour respecter les bonnes pratiques d’envoi et éviter d’agacer les destinataires par des sollicitations répétées.

Le topage peut également être utilisé dans une logique inverse : marquer les enregistrements afin de préparer des actions de relance ciblée. Dans ce cas, les adresses marquées sont volontairement sélectionnées pour recevoir un message de suivi ou une offre complémentaire. Par exemple, si un prospect n'a pas répondu à une première offre, le topage permet de l’inclure dans une campagne de relance sans toucher aux autres contacts.

En résumé, le topage joue un rôle stratégique dans la gestion des campagnes de marketing direct en garantissant un ciblage précis, en optimisant les relances et en évitant les redondances.