White list

Une white list (ou liste blanche) désigne un ensemble d’adresses électroniques, de domaines ou d’IP considérés comme fiables et autorisés à délivrer leurs messages sans être bloqués par les filtres anti-spam. Lorsqu'un expéditeur figure sur une white list, ses messages contournent les dispositifs de filtrage et sont directement acceptés par les serveurs de messagerie du destinataire.

Les white lists peuvent être configurées à différents niveaux :

• Au niveau de l'utilisateur : Chaque destinataire peut définir des adresses ou des domaines spécifiques à autoriser, garantissant la réception des messages provenant de contacts connus ou d'expéditeurs de confiance.
• Au niveau du fournisseur de messagerie : Des fournisseurs comme Gmail ou Outlook maintiennent des listes globales d’expéditeurs jugés fiables, ce qui favorise la délivrabilité des messages de ces sources pour l’ensemble des utilisateurs.
• Au niveau des serveurs professionnels : Les entreprises configurent souvent leurs propres listes blanches sur leurs serveurs de messagerie pour éviter que des communications importantes, comme celles provenant de partenaires ou de clients, ne soient bloquées.

En marketing direct, figurer sur la white list des destinataires est essentiel pour assurer une délivrabilité optimale des campagnes d’emailing. Par exemple, une entreprise de vente en ligne peut encourager ses clients à ajouter son adresse d’envoi à leur liste de contacts ou à leur white list personnelle afin de s'assurer que ses offres promotionnelles atteignent bien leur boîte de réception.

Cette notion s'oppose à la black list (liste noire), qui regroupe les adresses ou domaines explicitement bloqués par les filtres anti-spam.