Kangourou

Le terme "kangourou" désigne un dispositif utilisé principalement dans le marketing postal, permettant de coller au dos d'un document un autre document ou un élément promotionnel. Ce procédé est particulièrement utilisé dans les campagnes de marketing direct pour augmenter la valeur perçue d'un envoi tout en offrant un moyen d'intégrer des informations supplémentaires de manière subtile et efficace. Le "kangourou" est souvent employé pour joindre une brochure, une carte de fidélité, un coupon de réduction, un flyer, ou même un échantillon produit à une lettre ou à un prospectus, créant ainsi un impact plus important et une interaction accrue avec le destinataire.

L'intérêt d'un tel dispositif est multiple. D'une part, il permet d’ajouter une information complémentaire sans augmenter considérablement le volume de l’envoi, ce qui reste avantageux en termes de coûts postaux. D'autre part, il garantit que l'élément supplémentaire sera vu par le destinataire, car il est attaché au document principal, assurant ainsi une meilleure visibilité et donc une plus grande efficacité du message envoyé. Il offre également la possibilité de personnaliser davantage l’envoi, en associant un contenu spécifique à un segment cible.

Les kangourous sont particulièrement utilisés dans les envois de courriers personnalisés où l'on cherche à encourager une action immédiate, comme un achat, une inscription, ou une participation à un événement. Par exemple, une entreprise pourrait envoyer une lettre avec un coupon de réduction collé au dos, incitant le destinataire à l’utiliser lors de son prochain achat, renforçant ainsi le taux de conversion. Ce système peut aussi être utilisé pour des envois de type "échantillons", où une petite portion de produit est fixée à un document principal pour inciter à l’essayer et à en découvrir davantage.

Le dispositif peut être exécuté de différentes manières. Dans certains cas, un adhésif spécialisé est appliqué sur le dos d’un document principal pour y fixer un autre élément. Ce processus peut être automatisé sur des lignes de production de masse, permettant ainsi de l'intégrer dans des campagnes de grande envergure tout en garantissant une cohérence dans la présentation de l'envoi. Parfois, le "kangourou" est aussi conçu pour être facilement détachable par le destinataire, ce qui lui permet de récupérer l'élément collé pour l'utiliser ultérieurement. Cette facilité de retrait est un atout majeur dans les campagnes où l’objectif est de susciter un engagement direct du destinataire.

Cependant, il convient de noter que l'utilisation d’un dispositif kangourou dans une campagne marketing doit respecter certaines normes, notamment en matière de lisibilité et de présentation. Le document collé ne doit pas gêner la lecture du message principal ou donner une impression de surcharge visuelle. L’envoi doit rester harmonieux et clair pour maximiser l’efficacité du message tout en assurant une bonne expérience utilisateur.

En marketing postal, l’efficacité du dispositif kangourou est souvent mesurée par l'impact sur les taux de réponse, les conversions ou la fidélisation. Il permet, grâce à son aspect interactif et personnalisable, de capter l'attention du destinataire, de stimuler son intérêt, et de favoriser une action immédiate. Dans le contexte des campagnes de fidélisation ou des promotions spéciales, l’ajout d’un tel dispositif peut significativement renforcer l’influence du message et la probabilité d’engagement du client cible.

Ainsi, le "kangourou" est bien plus qu’un simple ajout physique ; il représente un levier stratégique pour maximiser l'impact d'un envoi marketing direct, tout en offrant une opportunité supplémentaire de renforcer le lien entre l’entreprise et son public cible